Стойка ресепшен: круглосуточно
Расчетный час – 12:00.
Заезд – 14:00.
Условия бронирования:
- Бронирование считается гарантированным при 20% предоплате проживания;
- В случае гарантированного бронирования номер сохраняется за гостем в течении 1 (одних) суток с даты заезда;
- В случае опоздания гостя более чем на сутки, отель удерживает стоимость забронированного номера (или нескольких номеров) за первые сутки проживания;
- В случае аннуляции гарантированного бронирования менее чем за 14 суток до заезда, отель удерживает стоимость раннее внесенной предоплаты 20%.
Оформление проживания в отеле осуществляется на основании п.8 Положения «Предоставление гостиничных услуг в РФ» от 18 лет предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет), для иностранных гостей при наличии заграничного паспорта, визы и миграционной карты, заполненной анкетой согласно Приказ Федеральной миграционной службы от 11 сентября 2012 г. N 288 , Федеральным законом от 18.07.2006г. № 109-ФЗ.
В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
- не более 6 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
- от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за полные сутки;
- от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
- в случае выезда раньше предопределённого срока указанного в брони, гостю надлежит уплатить аннуляционный сбор в размере суточной стоимости проживания в номере.
Гость обязан:
- соблюдать установленные правила проживания;
- соблюдать чистоту и порядок в помещениях и на территории отеля;
- соблюдать правила противопожарной и электробезопасности;
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электробытовые приборы;
- при выезде из гостиницы произвести полный расчет за предоставленные услуги;
- при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних на детских игровых площадках, у бассейна
- по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору службы размещения;
- с 23.00 до 9.00 соблюдать тишину и не мешать отдыху других гостей;
- возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, на основании согласованной Администрацией отеля прайс листу;
Гостю запрещается:
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
- курить в номерах, в общественных зонах отеля, а также на территории отеля. Для курения существуют специальные выделенные зоны. Данные правила указаны в соответствии с ФЗ Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака от 23.02.2013 №15-ФЗ. Гость, который нарушил данные правила несет административную ответственность в соответствии со ст. 6.24 КоАП РФ в виде штрафа в размере от 500 до 1500 рублей. Также, за нарушении таких правил, взимается плата в размере 3000 рублей, за очистку номера и воздуха от запаха дыма табачных изделий;
- нарушать покой других Гостей.
- размещать в номерах и на территории отеля животных, в том числе домашних питомцев;
Другая информация:
- Отель не несет ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в номере.
- Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию гостя.
- В случае возникновения жалоб со стороны потребителя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
- В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
